8月23日，达达集团公布2022年第二季度业绩。季报显示，达达集团二季度总营收23亿元人民币，同比增长55%，调整后净利润率同比优化20个百分点；旗下京东到家平台营收达人民币15亿元，同比增长66%，达达快送平台营收达人民币8亿元，同比增长37%。

近年来，即时消费迎来爆发式增长，带动即时履约配送市场规模稳步增长。据罗戈研究测算，2021年即时履约配送用户规模超过6亿人，年复合增长率为26.22%。预计到2022年即时履约配送订单量将突破400亿单，用户规模将突破7.5亿人。

作为国内领先的即时零售和即时配送平台，达达集团深耕“零售+物流”双业务模式，零售端不断积累用户、商家合作资源，在即时履约和运力模式方面也沉淀出核心竞争力。第二季度，达达快送单量和收入保持快速增长的同时，也在通过定制化服务方案、“仓拣配”全链路体系及多元配送模式等，持续提升即时履约效率。

去年双十一期间，达达快送正式发布行业首个“仓拣配”全链路即时履约服务全景图，覆盖仓储管理、拣货打包、交接配送等多个履约环节，通过达达优拣“众包拣货”模式和即时配、落地配两大本地配送场景，为商家和消费者带来即时履约的极致体验。

达达优拣依托超5万名众包拣货员，服务于门店全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作，依托沧海系统、海博系统对拣货效率、拣货质量进行全流程管控，从容应对大促期间的订单峰值波动。达达集团Q2季报显示，众包拣货管理数字化解决方案达达优拣本季度单量同比增长超过3倍。

达达优拣拣货员在门店内进行拣货

在配送环节，达达快送数十万活跃骑士织起弹性运力网络，针对不同行业的配送需求，平台全面梳理运力系统和服务产品，满足多元化需求。

多元配送模式：达达快送打造集骑士两轮车、四轮车、无人配送在内的多种配送模式，通过与智能调度系统协调，最大化提升配送效率。两轮车和数十万活跃骑士配送能够实现0-3公里高效履约；四轮车配送能够作用于调拨、接驳、补货和社区团购；如遇恶劣天气，则可采用达达无人车配送服务保障送达的稳定性。

4大产品方案：达达快送根据不同商家的门店业态、商品类型、峰值时段、配送距离等打造定制化运力配送方案，推出即刻达、全速达、全城送和定制化配送四种产品方案，以满足商家全渠道、全时段、全场景的配送需求，实现品质、效率、成本的最大化。

品牌定制化服务：达达快送还致力于帮助品牌构建用户心智，帮助商家打造私域流量，推出定制化联名装备、制度化沟通话术等完整的服务体系，提升用户品牌感知。

达达智配SaaS配送系统：达达快送将自身在即时配送领域沉淀的技术、产品能力全面开放输出，打造达达智配SaaS配送系统。针对缺乏专业系统支持，常常面临订单积压、配送人效低、履约不稳定、成本高等难题的中小商家，提供商家调度操作后台、商家调度App及骑士App，完整覆盖订单派送管理、配送人员管理、优化配送链路等各大履约环节。

达达快送骑士提供即时配送服务

多元化的产品服务也为达达快送带来了可观的效果。达达集团Q2季报显示，连锁商户即时配送业务整体收入同比增长45%，单均毛利转正。商超即时配送业务收入同比增长超过50%。在二季度充满挑战的外部环境下，饮品类商户配送业务仍保持高速增长，收入同比增长超过100%。

达达智配SaaS配送系统则为九江联盛、老娘舅，天蝎配送、麦香城等上百家自建配送商家和配送服务商提供数字化服务。今年618期间，达达智配系统使用客户数量同比增长380%，支持配送订单量同比增长186%。

作为即时消费的“压舱石”，履约配送是商家链接消费者的最后一环，秉持着万千好物，即时可得的初心和愿景，达达集团坚持只有将即时履约做实做透，才能更好的为客户创造更高价值。未来，达达集团将持续优化配送履约服务，助力商家提效增质，为消费者带去更优质的消费体验。